Nous utilisons des matériaux écoresponsables et sans danger pour les bébés, tels que le bois naturel (comme le hêtre non traité), des perles en silicone de qualité alimentaire, et des textiles certifiés Oeko-Tex®. Ces choix garantissent à la fois sécurité et respect de l'environnement.

Absolument ! Tous nos produits sont conçus dans le respect des normes de sécurité européennes (CE). Les matériaux que nous utilisons sont exempts de BPA, phtalates, et autres substances nocives.

Lors de votre commande, vous verrez un champ dédié à la personnalisation. Indiquez-y le prénom, la police et/ou la couleur souhaitée, selon les options disponibles pour le produit.

Oui, chaque produit est conçu pour être pratique. Par exemple, les attache-tétines et jouets de dentition peuvent être nettoyés avec un chiffon humide. Les textiles, comme les bavoirs, sont lavables en machine à basse température.

Le délai de personnalisation varie en fonction du produit. En général, il faut compter 1 à 3 jours ouvrés avant que votre commande soit expédiée.

Si votre commande n’a pas encore été traitée, il est possible de la modifier ou de l’annuler. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez personnaliser chaque produit individuellement lors de l'ajout au panier.

Chaque produit dispose de ses propres options de personnalisation, que vous trouverez dans sa fiche descriptive. Nous proposons une sélection variée de polices et de couleurs pour répondre à tous les goûts.

Vous trouverez un champ dédié à la personnalisation sur chaque page produit. Assurez-vous d’indiquer toutes les informations nécessaires (exemple : prénom, couleur, police).

En France, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Pour les commandes internationales, les délais varient entre 7 et 15 jours ouvrés.

Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à un certain montant (indiqué sur notre site). Consultez nos conditions de livraison pour plus de détails.

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Les frais de livraison et délais dépendent de la destination.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous immédiatement. Nous trouverons une solution rapide : remplacement, remboursement ou autre.

Étant donné que nos produits personnalisés sont fabriqués sur mesure, ils ne sont pas éligibles au retour sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Pour les produits non personnalisés, les retours sont acceptés sous 14 jours si l’article est inutilisé et en parfait état. Contactez notre service client pour les démarches.

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@yooppy.fr. Nous vous guiderons dans les étapes à suivre.

Pour nous, cela signifie concevoir des produits respectueux de la planète en utilisant des matériaux naturels, durables et sans danger pour les bébés. Nous limitons également nos emballages et favorisons des pratiques éthiques.

Nous travaillons avec des fournisseurs responsables, majoritairement européens, pour garantir la traçabilité et la qualité de nos matériaux.

Oui, beaucoup de nos produits sont certifiés (par exemple, textiles Oeko-Tex® et bois non traité). Cette transparence garantit à nos clients des choix écoresponsables.

Nous utilisons des matériaux durables, limitons les plastiques inutiles et privilégions des emballages recyclables ou compostables. Chaque petit geste compte pour préserver notre planète.

Une partie de nos bénéfices est reversée à des associations pour la protection de l’environnement et le soutien aux familles en difficulté.

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou directement à contact@yooppy.fr. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Oui, inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives et des réductions.

Les avis clients sont disponibles sur les pages produits de notre site. Vous pouvez également consulter nos réseaux sociaux pour découvrir leurs retours.

Pour l’instant, nos produits sont disponibles uniquement en ligne, directement sur Yooppy.fr.